이바우펫 애견미용학원(이하 ‘학원’)은 「개인정보 보호법」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 다루고 있습니다. 본 방침은 학원이 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집하고, 얼마 동안 보관하며, 어떻게 파기하는지를 알려드리기 위한 것입니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
학원은 다음의 정보를 수집합니다.
- 필수 — 이름, 연락처(휴대전화번호)
- 선택 — 희망 과정, 희망 캠퍼스, 문의 내용
- 방문 일자별 집계 수치 (방문 수, 페이지 조회 수)
- 브라우저가 임시로 생성하는 무작위 식별자 — 30분 경과 시 자동 삭제
- 학원은 이 과정에서 IP 주소, 기기 정보, 접속 경로를 저장하지 않습니다.
※ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 미만인 경우 법정대리인을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
2. 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 아래 목적으로만 이용하며, 목적이 달라질 경우 별도의 동의를 받습니다.
- 상담 신청에 대한 안내 및 연락
- 수강 과정·수강료·일정에 관한 문의 응대
- 홈페이지 이용 현황 파악 및 서비스 개선
학원은 수집한 개인정보를 광고성 정보 전송이나 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 종료 후 3개월 이내 파기 |
| 방문 통계 (집계 수치) | 개인을 식별할 수 없는 숫자이므로 기간 제한 없이 보관 |
| 임시 접속 식별자 | 생성 후 30분 이내 자동 삭제 |
이용자가 삭제를 요청하시면 위 기간과 관계없이 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
학원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
학원은 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 상담 신청 정보의 저장 및 데이터베이스 운영 |
| Netlify, Inc. | 홈페이지 호스팅 |
| Telegram Messenger | 신규 상담 신청 알림 전송 (담당자 휴대폰) |
| 네이버㈜ | 홈페이지 방문 통계 분석 (네이버 애널리틱스) |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자나 위탁 업무가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
위 수탁자 중 일부는 해외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 일본 (도쿄 리전) |
이름, 연락처, 희망 과정·캠퍼스, 문의 내용 |
상담 신청 정보의 저장 · 상담 종료 후 3개월 |
| Telegram FZ-LLC | 아랍에미리트 (두바이) |
이름, 연락처, 희망 과정·캠퍼스, 문의 내용 |
담당자 휴대폰으로 신규 신청 알림 전송 · 전송 목적 달성 시까지 |
| Netlify, Inc. | 미국 | 홈페이지 접속 기록 | 홈페이지 호스팅 · 서비스 이용 기간 |
← 표를 옆으로 밀면 전체 항목을 확인할 수 있습니다.
- 시기 — 이용자가 온라인 상담을 신청하는 즉시
- 방법 — 정보통신망을 통한 암호화(HTTPS) 전송
- 연락처 — 각 사업자의 개인정보 담당 창구는 해당 회사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다 (supabase.com / telegram.org / netlify.com)
국외 이전을 원하지 않으시는 경우 온라인 상담 신청 대신 전화(010-5540-9420) 또는 카카오톡으로 문의해 주시기 바랍니다. 이 경우 개인정보가 국외로 이전되지 않으며, 상담에는 아무런 불이익이 없습니다.
※ 네이버 애널리틱스를 통한 방문 통계 분석은 국내(네이버㈜)에서 처리되어 국외 이전에 해당하지 않습니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치
홈페이지는 이용 편의를 위해 브라우저 저장소를 사용합니다.
- 입장 안내창의 ‘오늘 하루 보지 않기’ 상태 기억
- 방문 통계 집계를 위한 임시 식별자 (30분 후 삭제)
- 네이버 애널리틱스의 방문 분석용 쿠키
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 저장을 거부하시면 일부 편의 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.
네이버 애널리틱스의 수집 항목과 거부 방법은 네이버의 개인정보처리방침을 함께 확인해 주시기 바랍니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 전화(010-5540-9420) 또는 카카오톡 상담을 통해 요청하실 수 있으며, 학원은 지체 없이 조치합니다. 이용자가 요청하신 내용에 대해 처리 결과를 알려드립니다.
9. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
10. 안전성 확보 조치
- 접근 권한 제한 — 상담 신청 내용은 관리자 계정으로 로그인해야만 열람할 수 있습니다
- 데이터베이스 잠금 — 행 수준 보안(RLS)을 적용해 권한 없는 접근을 차단합니다
- 전송 구간 암호화 — 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다
- 최소 수집 — 상담에 필요하지 않은 정보는 수집하지 않습니다
11. 개인정보 보호책임자
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
13. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경 사항을 공지합니다.
- 2026년 9월 1일 — 최초 시행